ما همواره تلاش می‌کنیم محصولات با کیفیت بالا و خدمات پس از فروش مطمئن به مشتریان گرامی ارائه دهیم. برخی از یراق‌آلات عرضه‌شده دارای گارانتی محدود کارخانه یا فروشگاه می‌باشند که شرایط آن به شرح زیر است:

شرایط کلی گارانتی:

مدت زمان گارانتی بر اساس نوع محصول و برند متفاوت است و در صفحه محصول یا فاکتور خرید درج می‌گردد.

گارانتی تنها شامل نقص‌های فنی ناشی از تولید یا مواد اولیه معیوب می‌باشد.

هرگونه آسیب‌دیدگی ناشی از نصب نادرست، ضربه، استفاده ناصحیح یا نگهداری نامناسب شامل گارانتی نمی‌شود.

برای استفاده از خدمات گارانتی، ارائه فاکتور خرید الزامی است.

بررسی و تأیید خرابی کالا تنها توسط کارشناسان ما یا نمایندگی رسمی برند انجام می‌شود.

مواردی که گارانتی را باطل می‌کند:

نصب توسط افراد غیرمتخصص

اعمال تغییرات یا تعمیرات توسط مشتری

آسیب‌های فیزیکی یا زنگ‌زدگی ناشی از رطوبت یا شرایط نگهداری نامناسب

استفاده از ابزار یا روش‌های غیراستاندارد هنگام نصب یا استفاده

فرایند استفاده از گارانتی:

1. تماس با بخش پشتیبانی فنی جهت ثبت مشکل

2. ارسال محصول به آدرس فروشگاه یا نمایندگی برای بررسی

3. در صورت تأیید خرابی تحت گارانتی، کالا تعویض یا تعمیر خواهد شد.

4. در صورت عدم تأیید، کالا به همان حالت اولیه بازگردانده می‌شود.